Q&A
よくある質問
商品について
- 防腐剤は使用していますか？
- お肌への負担を考慮して、出来る限り全ての商品をノンパラベン・無香料・合成着色料等無添で製造しておりますが、アイテムによってはキャリーオーバーとして表示している場合もございます。
- 年齢層やどの肌質の人向けですか？
- 全ての肌性質の方にお使い頂けます。
また幅広い年齢層の方に使用して頂けます。 - プラチナが入っているけど、金属アレルギーでも大丈夫ですか？
- 特に問題ございません。
白金ナノコロイドは純度が高く、アトピー肌やにきび肌、肌の弱い方でもご利用頂けます。 - 保存方法や使用期間はどれくらいですか？
- 直射日光を避け、常温で保管下さい。
また防腐剤などは一切使用していない為、開封後はできるだけ早めにお使い下さい。
ピュアエッセンスシリーズに関しましては、開封後は冷蔵庫保存して頂くと長持ち致します。 - プラチナ（白金ナノコロイド）の効果とは？
- 白金ナノコロイドは全ての活性酵素を除去し、維持し続ける効果は26時間と言われています。
肌の老化を防ぐ役割をしてくれます。また、製品そのものの劣化を防止します。
金額や仕入れ数に関して
- 仕入ロットはありますか？
- 仕入ロットは特に決まっておりません。1個から注文可能です。
- 商品の金額について知りたいのですが？
- サロン様（卸）価格と定価がございます。
金額に関しましては、恐れ入りますが弊社までお問い合わせをお願い致します。
注文から発送に関して
- 注文の仕方について教えてください。
- 発注方法は、3通りございます。
ファックス若しくは電話からご注文を頂くか、お問い合わせフォームからご注文も承ります。 - 送料等諸経費はいくらかかりますか？
- １万円（税抜き）以上で送料・手数料無料
関西圏のお客様は5千円（税抜き）以上で送料・手数料無料
※別途、北海道＜1,500円（税別）＞と沖縄＜2,000円（税別＞、その他離島に関しましては送料がかかります。 - お支払方法を知りたいのですが。
- 代金引換 または 銀行振込
＜代引引換＞
お代金は商品到着時にヤマト運輸に現金またはクレジットカードでお支払い下さい。 ※合計金額が10,800円（税込）未満の場合は、手数料が別途432円（税込）発生いたします。
（関西圏のお客様は5,400円（税込）未満で手数料発生） ※クレジットカード：ご注文時に弊社スタッフまでお伝えお願い致します。
お代金（商品・送料・代引き手数料の合計金額）の4％の手数料がかかります。
＜銀行振込＞
お振込確認後の商品発送となります。
代金(商品・送料の合計金額)を口座までお振込下さい - お届予定日は発注から何日でサロンまで届きますか？
- お客様からのご注文後、お電話、FAX、頂いたアドレスにて、お届予定日のご連絡をさせて頂きます。
商品によっては、在庫の状況などにより、若干のお時間を頂載する場合があります。
通常は2営業日以内にお届け致します。 ※日時の指定は可能です。