Q&A
よくある質問
商品について
- 防腐剤は使用していますか？
- お肌への負担を考慮して、出来る限り全ての商品をノンパラベン・無香料・合成着色料等無添で製造しておりますが、アイテムによってはキャリーオーバーとして表示している場合もございます。
- 年齢層やどの肌質の人向けですか？
- 全ての肌性質の方にお使い頂けます。
また幅広い年齢層の方に使用して頂けます。 - プラチナが入っているけど、金属アレルギーでも大丈夫ですか？
- 特に問題ございません。
白金ナノコロイドは純度が高く、アトピー肌やにきび肌、肌の弱い方でもご利用頂けます。 - 保存方法や使用期間はどれくらいですか？
- 直射日光を避け、常温で保管下さい。
また防腐剤などは一切使用していない為、開封後はできるだけ早めにお使い下さい。
ピュアエッセンスシリーズに関しましては、開封後は冷蔵庫保存して頂くと長持ち致します。 - プラチナ（白金ナノコロイド）の効果とは？
- 白金ナノコロイドは全ての活性酵素を除去し、維持し続ける効果は26時間と言われています。
肌の老化を防ぐ役割をしてくれます。また、製品そのものの劣化を防止します。
金額や仕入れ数に関して
- 仕入ロットはありますか？
- 仕入ロットは特に決まっておりません。1個から注文可能です。
- 商品の金額について知りたいのですが？
- サロン様（卸）価格と定価がございます。
金額に関しましては、恐れ入りますが弊社までお問い合わせをお願い致します。
注文から発送に関して
- 注文の仕方について教えてください。
- 個人のお客様はこちらのオンラインストアからご購入いただけます。
https://store.biest.co.jp/
サロン様はビエストストアから、
https://store.bi-est.com/
またファックス、電話、お問い合わせフォームからご注文も承ります。 - 送料等諸経費はいくらかかりますか？
- １万円（税抜き）以上で送料・手数料無料
関西圏のお客様は5千円（税抜き）以上で送料・手数料無料
※別途、北海道＜1,500円（税別）＞と沖縄＜2,000円（税別＞、その他離島に関しましては送料がかかります。 - お支払方法を知りたいのですが。
- 代金引換 または 銀行振込
＜代引引換＞
お代金は商品到着時にヤマト運輸に現金またはクレジットカードでお支払い下さい。 ※合計金額が11,000円（税込）未満の場合は、手数料が別途440円（税込）発生いたします。
（関西圏のお客様は5,500円（税込）未満で手数料発生） ※クレジットカード：ご注文時に弊社スタッフまでお伝えお願い致します。
お代金（商品・送料・代引き手数料の合計金額）の4％の手数料がかかります。
＜銀行振込＞
お振込確認後の商品発送となります。
代金(商品・送料の合計金額)を口座までお振込下さい - お届予定日は発注から何日でサロンまで届きますか？
- お客様からのご注文後、お電話、FAX、頂いたアドレスにて、お届予定日のご連絡をさせて頂きます。
商品によっては、在庫の状況などにより、若干のお時間を頂載する場合があります。
通常は2営業日以内にお届け致します。 ※日時の指定は可能です。